{"id":3968,"date":"2025-09-03T03:01:03","date_gmt":"2025-09-03T03:01:03","guid":{"rendered":"https:\/\/elcorresponsalperu.com\/?p=3968"},"modified":"2025-09-03T03:01:03","modified_gmt":"2025-09-03T03:01:03","slug":"plaza-vea-recibe-multa-de-s-26750-luego-de-que-cliente-se-quedara-atrapado-en-ascensor-diario-sin-fronteras-tu-diario-regional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elcorresponsalperu.com\/?p=3968","title":{"rendered":"Plaza Vea recibe multa de S\/26,750 luego de que cliente se quedara atrapado en ascensor \u2013 Diario Sin Fronteras -Tu Diario Regional"},"content":{"rendered":"


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Plaza Vea<\/a>\u00a0recibi\u00f3 una sanci\u00f3n de\u00a0Indecopi\u00a0<\/strong>(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual). Un cliente permaneci\u00f3 atrapado m\u00e1s de dos horas en un ascensor defectuoso dentro de uno de sus locales en Lima, lo que desat\u00f3 cuestionamientos sobre las medidas de seguridad de la cadena. La multa asciende a S\/26,750.<\/h3>\n<\/div>\n

Plaza Vea multado por Indecopi tras quedar cliente atrapado en ascensor defectuoso<\/h4>\n
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Un cliente de\u00a0Plaza Vea<\/strong>\u00a0vivi\u00f3 momentos de angustia al quedar atrapado durante m\u00e1s de dos horas en un ascensor que present\u00f3 fallas en el local de la avenida Alfonso Ugarte, en el Cercado de Lima. A ra\u00edz de este hecho, Indecopi sancion\u00f3 a la operadora de la cadena, Food Retail S.A.C., con una multa de\u00a05 Unidades Impositivas Tributarias (S\/26,750).<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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De acuerdo con la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor N.\u00b0 2 (CC2), la empresa puso en riesgo la seguridad del consumidor, situaci\u00f3n que vulnera lo estipulado en el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor. El problema se origin\u00f3 cuando el ascensor dej\u00f3 de funcionar, impidiendo que el usuario pudiera salir, pese a que activ\u00f3 el bot\u00f3n de emergencia y trat\u00f3 de comunicarse con los n\u00fameros de contacto colocados dentro del elevador.<\/p>\n<\/div>\n

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\"wapa.pe\"<\/div>\n<\/div>\n
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Ante la falta de respuesta inmediata, el personal del supermercado tuvo que recurrir a los bomberos, aunque finalmente fue necesaria la llegada de un t\u00e9cnico especializado, quien logr\u00f3 liberar al afectado dos horas despu\u00e9s del inicio del incidente.<\/p>\n<\/div>\n

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Como descargo, la compa\u00f1\u00eda present\u00f3 un certificado de operatividad del ascensor emitido d\u00edas antes, pero la CC2 consider\u00f3 que este documento no probaba que se hubieran tomado todas las medidas t\u00e9cnicas necesarias para garantizar un uso seguro del equipo.<\/p>\n<\/div>\n

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La Resoluci\u00f3n N.\u00b0 2097-2025\/CC2 todav\u00eda puede ser apelada, y en caso de que se presente el recurso, el expediente ser\u00e1 evaluado por la Sala Especializada en Protecci\u00f3n al Consumidor del Indecopi.<\/p>\n<\/div><\/div>\n