El Indecopi sancionó a Scotiabank Perú con una multa total de 52.92 UIT (S/ 283,122) por vulnerar los derechos de dos clientes, al permitir préstamos y transacciones no autorizadas.
En el primer caso, un usuario denunció el robo de su celular, bloqueó sus cuentas y aun así el banco desembolsó un préstamo de S/ 33,700 y permitió operaciones por S/ 17,000. El Indecopi ordenó anular el crédito y la cuenta abierta sin consentimiento.
En el segundo caso, el banco atribuyó indebidamente un préstamo de S/ 100,000 a otro cliente y no detectó ni alertó movimientos inusuales por S/ 20,000 y S/ 17,000.
También incumplió con brindar información solicitada por el afectado. Por ello, fue multado con 22.83 UIT. La resolución ya es firme, pues corresponde a la segunda y última instancia administrativa.
